Servicevilkår

Pladsholder. Dette dokument vil blive erstattet med de endelige juridiske servicevilkår inden generel tilgængelighed. Punkterne nedenfor opsummerer hensigten — de er ikke bindende.

1. Oversigt over tjenesten

Alex er en multi-tenant-platform, der lader lejere indlejre AI-chat- og stemmeassistenter på deres egne websteder. Hver lejer betaler månedligt for hver konfigureret instans og forbruger forbrugskreditter for overskydende trafik (taleminutter, tekstforespørgsler, telefonbro-minutter, lagerplads).

2. Acceptabel brug

• Intet ulovligt indhold; ingen instruktioner om at skabe malware, våben eller andet farligt materiale.
• Ingen storstilet automatiseret scraping af vores API'er.
• Ingen vildledende brug, der udgiver sig for at være en person uden at oplyse det.
• Vidensbaseindhold, du uploader, skal være indhold, du har ret til at bruge.

3. Fakturering

• Månedlige abonnementsgebyrer opkræves via Stripe på hver instans' faktureringsdato.
• Forbrug ud over grænsen trækkes fra en forudbetalt saldo, som du fylder op i dit eget tempo.
• Telefoniminutter (Telnyx) videregives til kostpris med et konfigureret tillæg.
• Refunderingspolitik og fakturaformat vil blive uddybet i det endelige dokument.

4. Datahåndtering

• Samtaler kan blive logget for at understøtte dit eget kontrolpanel og platformens kvalitetskontrol.
• KYC-verificering udføres af Stripe Identity på vegne af os.
• Registrering af telefonnummer udføres af Telnyx på vegne af os.
• Se Privatliv for detaljer.

5. Opsigelse

Begge parter kan opsige med skriftligt varsel. Ved opsigelse annullerer vi aktive abonnementer, frigiver tildelte Telnyx-numre og arkiverer instansdata i 30 dage før sletning.

6. Ansvar

Vi leverer platformen efter bedste evne. Vi er ikke ansvarlige for det indhold, Alex genererer på vegne af lejere, eller for viden uploadet af lejere. Lejere er selv ansvarlige for deres egen gennemgang af AI-sikkerhed.

7. Ændringer

Vi underretter lejere via e-mail, før der foretages væsentligt ugunstige ændringer af disse vilkår.